الأسئلة الشائعة
كم تكلفة خدمتكم؟
نُعدّ عرض سعر خاصًا لكل طلب. يشمل عرض السعر ثمن المنتج ورسوم خدمتنا والشحن والتأمين، فتعرف المبلغ الإجمالي قبل أن تقرر. طلب عرض السعر مجاني ودون أي التزام.
إلى أي دول تشحنون؟
نشحن إلى معظم دول العالم. بعض المنتجات (مثل الفودكا أو العطور أو بعض الأطعمة) تخضع لقواعد شركات الشحن وأنظمة الاستيراد في بلدك؛ ونتحقق من ذلك قبل إرسال عرض السعر إليك.
كيف أعرف أن المنتجات أصلية؟
نشتري من المتاجر الرسمية للعلامات التجارية والموزعين المعتمدين والورش أو البائعين الذين وافقت عليهم. ونحتفظ بالفاتورة الأصلية والتغليف والمستندات (بطاقات الضمان والشهادات) ونشحنها مع منتجك.
هل يجب أن أدفع ضريبة القيمة المضافة البولندية؟
بالنسبة للسلع المصدَّرة خارج الاتحاد الأوروبي، قد لا تكون ضريبة القيمة المضافة البولندية مستحقة أو قد تكون قابلة للاسترداد، بحسب البائع والمنتج. ونوضح لك في عرض السعر الخيار الذي ينطبق على مشترياتك.
من يدفع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد؟
لا توجد رسوم جمركية على الشحنات داخل الاتحاد الأوروبي. أما في الدول الأخرى، فيدفع المستلم عادةً رسوم وضرائب الاستيراد عند الوصول. نُعدّ مستندات جمركية دقيقة، ويمكننا لبعض الوجهات تقديم عرض سعر لشحن مدفوع الرسوم مسبقًا.
كيف أدفع؟
تُحدَّد شروط الدفع ووسائله في عرض السعر المكتوب. ولا نشتري أي شيء أبدًا قبل موافقتك على عرض السعر.
كم يستغرق الأمر؟
يعتمد ذلك على التوفر وعلى موقعك. يمكن عادةً شراء المنتجات المتوفرة خلال أيام قليلة، ثم يستغرق الشحن الدولي السريع عادةً بضعة أيام عمل. نعطيك تقديرًا للمدة مع عرض السعر.
هل يمكنكم الشراء من Allegro أو المتاجر الإلكترونية البولندية الأخرى؟
نعم. يمكننا الطلب من Allegro ومن المتاجر الإلكترونية البولندية الأخرى التي لا توصل إلى الخارج أو لا تقبل البطاقات الأجنبية، ثم نستلم الطرود ونفحصها ونعيد توجيهها إليك.
هل يمكنني رؤية المنتج قبل أن تشتروه؟
نعم. عند الطلب نرسل لك صورًا أو فيديو من المتجر لتتأكد من اللون أو المقاس أو الحالة قبل أن ندفع.
أخبرنا عمّا تبحث عنه
صِف المنتج والمكان الذي تريد التسليم إليه، وسنرد عليك بعرض سعر مخصص.
كل طلب يختلف عن غيره، لذا نعدّ عرض سعر خاصًا لكل طلب. طلب عرض السعر مجاني ودون أي التزام.