자주 묻는 질문
서비스 이용 요금은 얼마인가요?
요청마다 개별 견적을 드립니다. 견적에는 상품 가격, 서비스 수수료, 배송비, 보험료가 포함되어 있어 결정하시기 전에 총액을 확인하실 수 있습니다. 견적 요청은 무료이며 구매 의무가 없습니다.
어느 나라로 배송하나요?
전 세계 대부분의 국가로 배송합니다. 일부 상품(보드카, 향수, 일부 식품 등)은 운송사 규정과 고객님 국가의 수입 규제를 받으므로, 견적을 보내 드리기 전에 미리 확인합니다.
정품인지 어떻게 알 수 있나요?
브랜드 공식 매장, 공인 판매점, 공방 또는 고객님이 승인하신 판매자에게서 구매합니다. 원본 영수증, 포장, 관련 서류(보증서, 인증서)를 보관해 상품과 함께 보내 드립니다.
폴란드 부가세(VAT)를 내야 하나요?
유럽연합 밖으로 수출되는 상품은 판매자와 상품에 따라 폴란드 부가세가 면제되거나 환급될 수 있습니다. 고객님의 구매에 어떤 방식이 적용되는지 견적에서 안내해 드립니다.
관세와 수입세는 누가 부담하나요?
유럽연합 내 배송에는 관세가 없습니다. 그 밖의 국가에서는 일반적으로 수령인이 도착 시 수입 관세와 세금을 납부합니다. 저희는 정확한 통관 서류를 준비하며, 일부 국가는 관부가세 선납(DDP) 배송으로 견적을 드릴 수도 있습니다.
결제는 어떻게 하나요?
결제 조건과 방법은 서면 견적에 안내되어 있습니다. 견적을 승인하시기 전에는 절대 구매하지 않습니다.
기간은 얼마나 걸리나요?
재고 상황과 고객님의 위치에 따라 다릅니다. 재고가 있는 상품은 보통 며칠 안에 구매할 수 있으며, 이후 국제 특송은 대개 영업일 기준 며칠이 걸립니다. 예상 기간은 견적과 함께 안내해 드립니다.
Allegro나 다른 폴란드 온라인 쇼핑몰에서도 구매할 수 있나요?
네. 해외로 배송하지 않거나 해외 카드를 받지 않는 Allegro 및 기타 폴란드 온라인 쇼핑몰에서 주문하고, 택배를 받아 확인한 뒤 고객님께 보내 드립니다.
구매 전에 상품을 볼 수 있나요?
네. 요청하시면 매장에서 사진이나 영상을 보내 드려 결제 전에 컬러, 사이즈, 상태를 확인하실 수 있습니다.
찾으시는 상품을 알려 주세요
상품 정보와 배송받을 곳을 알려 주시면 맞춤 견적으로 답변드립니다.
요청마다 조건이 다르기 때문에 견적은 건별로 산정합니다. 견적 요청은 무료이며 구매 의무가 없습니다.